5 уроков по отбору фотографий, которые могут повысить интерес гостей

На прошлогоднем глобальном форуме Skift в Нью-Йорке Энди Ванг, генеральный директор 500px, рассказал о том, как туристические бренды могут значительно повысить уровень вовлеченности клиентов, используя правильные типы фотографий и визуальных эффектов. 

Изучая реакцию на разные образы, команда Вана сделала серию удивительных и неожиданных открытий, которые показали, как различные варианты стиля, состава, качества и перспективы могут радикально изменить реакцию покупателей на бренды. 

Основываясь на некоторых из этих идей, мы даем пять советов, которые отели могут применять для выбора изображений, чтобы помочь преобразовать посетителей сайта в гостей.

1. Знай свою аудиторию

Точно так же, как меткий подход к маркетингу дает определенные результаты, то же самое относится и к фотографиям. Вот почему стоит сфокусировать ваш выбор и стиль изображений на основе потребностей, желаний и предпочтений вашего основного клиента.

Исследования Вана показали огромную ценность индивидуального подхода к фотографии. При сравнении того, как азиатские путешественники реагировали на различные снимки Нью-Йорка, было обнаружено, что перспектива с высоты птичьего полета вместо традиционного широкого снимка увеличила уровень взаимодействия на 81%.

Было обнаружено, что изменения в перспективе и выборе изображения оказывают существенное влияние на уровни вовлеченности, подчеркивая важность знания вашей аудитории и понимания того, как они работают.

Практически непрактично и дорого управлять собственной стратегией A/B-тестирования фотографий на своем веб-сайте, существуют и другие более простые способы оценки желаний вашей целевой аудитории. Один простой способ — зайти в Instagram и проверить самые популярные посты для вашего отеля (или других отелей в вашем наборе). Вы можете сделать это, выполнив поиск вашего отеля на вкладке «Места». Часто «Лучшие посты», отображаемые под вашим тегом местоположения, показывают, что путешественникам нравится в вашей собственности, и позволяют выбирать изображения, которые наиболее вероятно будут им соответствовать.

 
В этом примере самыми популярными постами отеля являются их пейзажный бассейн с видом на горы:

2. Проверьте свою конкуренцию

Помимо понимания вашей аудитории, важно проверить вашу конкуренцию. Как конкуренты используют изображения, чтобы продать себя? Есть ли последовательный визуальный стиль? Чрезмерная зависимость от стоковых фотографий? 

Большинство ваших конкурентов демонстрируют свои комнаты, но не могут оживить местность? После того как вы определили какие-либо непротиворечивые шаблоны, у вас будет основание использовать ваши собственные изображения для создания подлинной точки различий. 

Если вы используете профессионального фотографа, поговорите с ним о создании уникальной фотогалереи, основанной на различиях в выборе, стиле, перспективе и настроении. Если вы полагаетесь на стоковые изображения, постарайтесь избегать самых популярных из них, которые используются всеми остальными. 

Стремясь преднамеренно отличаться, когда это возможно, вы мгновенно выделяетесь, когда потенциальный гость начинает сравнивать вас с остальными отелями в вашем районе.

3. Локальный и аутентичный

Отель Refinery использует четкие фотографии своего пространства, чтобы передать ощущение изысканности джазового века для своего веб-сайта. 

По словам Вана, одной из главных ловушек, с которой сталкиваются туристические компании, является образ мыслей под названием «Групповое мышление». Эта фраза относится к только что упомянутой практике, когда бренды используют похожие изображения для представления одного и того же места. Например, снимки Парижа практически на всех сайтах OTA показывают тот же широкий снимок Эйфелевой башни, что мало помогает потребителям дифференцировать OTA и свойства, которые они показывают. 

В эпоху, когда путешественники все чаще хотят получить местный и подлинный опыт, ваши изображения должны также чувствовать себя более уникальными и локальными по своей природе. Вместо общего широкого снимка города, крупный план пары, держащей руки у выдающегося ориентира, может рассказать более интересную историю. Точно так же переключение на перспективу на уровне улицы может помочь людям почувствовать себя частью сцены, а не быть пассивным наблюдателем, которого держат на расстоянии. 

Фотографии, которые вы используете, также должны отражать дух вашего отеля и места назначения. Вы городской отель, где люди проводят дни, исследуя город? Не просто показывайте городской пейзаж, покажите, каково это — исследовать местные бутики, взять напрокат велосипед или захватить идеальный капучино в местном кафе. 

Если вы — высококлассный курорт, где люди вальяжно отдыхают, отразите это на снимках — покажите, как ваши гости читают у бассейна, потягивают шампанское в своей комнате или предоставляют несравненный вид с балкона люкса. 

Принимая во внимание интересы ваших гостей, сосредотачиваясь на сильных сторонах вашего бренда и стремясь к более локализованному ощущению, вы создадите визуальный стиль, который новым способом представляет ваш отель и пункт назначения свежим и привлекательным.

4. Используйте людей, чтобы рассказать историю

На сайте 24 North Hotel изображение создает более сильную эмоциональную связь с гостем, чем просто отображение фотографий отеля. 

Изображения, которые показывают гостей в них, эффективны по ряду причин. Во-первых, они добавляют ощущение контекста, который помогает другим относиться к сцене. Красивая фотография спа-отеля может показаться привлекательной, но показ того же спа-салона с блаженно расслабленным гостем, наслаждающимся лечением, позволяет другим представить, что они наслаждаются тем же сценарием. 

То, как вы изображаете людей на изображениях, может также помочь вызвать определенный тон и установить ожидания. Например, фотографирование одинокого гостя, бездельничающего у вашего бассейна, может помочь передать ощущение роскоши и отрешенности, воплощая в себе настроение, которое мгновенно перекликается с определенным целевым рынком. 

Тот же принцип может быть применен к вашему месту назначения. От того, как отдыхающий отдыхает в гамаке на пляже, до группы друзей, потягивающих напитки в гудящем баре, способ, которым вы используете людей в сцене, может помочь рассказать более богатую историю за пределами рассматриваемого пейзажа и места. По возможности используйте подлинные фотографии вместо стоковых изображений. В то время как последний может быть хорош для демонстрации места назначения, люди могут заметить «фальшивую» улыбку за милю, которая может немедленно подорвать любое чувство подлинности, которое вы, возможно, пытаетесь создать. Также было показано, что использование подлинных изображений вместо стоковых фотографий значительно повышает коэффициент конверсии.

5. Сохраняйте разнообразие

Дополнительное сочетание с бутылкой виски и винтажным чемоданом на этой фотографии в номере от отеля Padre привносит индивидуальность в этот сайт отеля. 

Наконец, важно сосредоточиться на создании вариаций. Например, сочетание крупных планов и широких снимков в комнатах может создать различия в настроении, добавить контекст к сцене и помочь ответить на практические вопросы. 

Исследование Expedia показало, что когда людям показывали несколько особенностей гостиничного номера, они чувствовали, что получают более полную и точную картину того, где они могут остановиться, что приводит к более позитивному впечатлению. 

Разнообразие следует также применять за пределами гостиничного номера и включать в себя ряд ракурсов и перспектив вокруг социальных пространств и удобств. Такие отели, как Padre Hotel Bakersfield, отлично справляются с этой задачей, предоставляя потенциальным гостям более богатую и полную картину, которая играет важную роль в процессе принятия решений. 

Вся идея разнообразия может быть применена многими другими способами, включая время суток. Например, фотографирование вашего лобби на рассвете и в сумерках может создать совершенно другое настроение и тон, который дает потенциальным гостям совершенно новый взгляд на ваш отель.

Образы - это достойное вложение

Изображения, которые вы выбираете для рекламы своего отеля, могут создать или разрушить ваш бренд. Каждая используемая фотография — это возможность связаться с вашими потенциальными гостями и отразить дух вашего отеля и места назначения. По этой причине очень важно убедиться, что весь этот процесс требует тщательного рассмотрения на каждом этапе. 

В конечном счете, визуальная история, которую вы рассказываете, способна продемонстрировать все, что делает вас уникальными, привлечь клиентов и приблизить их на один шаг к бронированию с вами.

Эта статья была переведена и скорректирована согласно тенденциям в 2020 году командой Bookinn.Site. Желаем вам успехов и много гостей!

Источник: pegasus

Поделитесь статьей с коллегами!

Share on whatsapp
WhatsApp
Share on telegram
Telegram
Share on facebook
Facebook
Share on vk
VK
Share on linkedin
LinkedIn
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter

Всегда на связи

Позвоните или напишите в мессенджере:

Бесплатная консультация по телефону!

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Политика конфиденциальности

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять