Это статья небольшая, но очень важная и мы решили ее написать чтоб отельеры не допускали одной очень важной ошибки и понимали ее причины.
Когда на ваш сайт запускается рекламная кампания, она формирует трафик, который представляет собой определенную аудиторию пользователей и ваших будущих гостей. Обычно это достаточно широкая аудитория с разными предпочтениями и финансовыми возможностями.
Когда эти люди заходят на ваш сайт и получают подробную информацию об отеле, они формируют для себя картину вашего отеля, сравнивают с другими отелями и т.п. После этого, та широкая аудитория, которая приходила на сайт с рекламного трафика, сужается до тех кто в итоге заинтересовался вашим предложением.
Это более узкая аудитория, как правило, ищет ваш отель по его названию, бренду, и увидеть ее можно в сервисе Яндекс Вордстат или в рекламной аккаунте Google Ads.
Например так выглядит объем запросов бренда нашего клиента Джао Да!Ча:

Рост этих запросов зависит от рекламной кампании и особенностей отеля. Для каждого отеля есть свой временной промежуток от первого посещения сайта до бронирования и его очень важно учитывать при формировании цен на номера.
Легко остановить, но очень сложно возобновить
Итак, мы подошли к самому главному моменту. Когда вы меняете цены, то надо понимать, что аудитория посетителей сайта, которая формировалась от нескольких недель, до нескольких месяцев, сформировала картину вашего отеля в том диапазоне цен, которые они видели ранее.
Когда вы резко изменяете цены, например на 50%, то вы можете увидеть такую картину:

В течение 3 дней спрос упал на минимума за квартал. За последнюю неделю объем брони был как дневной до повышения цен. Для того чтобы восстановить до 70% спроса потребовалось снова снизить цены и на две недели удвоить рекламный бюджет.
Что же произошло? Все просто — та аудитория которая подготавливалась в течение месяца, увидела повышение цен и начала искать иные варианты размещения и только повышение рекламного трафика позволило в короткие сроки информировать о снижении цен.
Проблема не в самой цене, если, а именно в ее резком изменении, если бы цены повышались постепенно, то за это время целевая аудитория сменилась бы и объем бронирований не снизился.
Как правильно устанавливать цены?
Самым удобным и эффективным инструментом является автоматическая коррекция цен с настройками пределов.
Если же у вас цикличная загрузка, например в выходные загрузка полная, а в будние дни нет, то возможно и ручная корректировка цен. Ручная корректировка также может быть более приемлема для установления наиболее оптимальных цен на рынке, но требует больших трудозатрат.
В обоих случаях важно всегда понимать, что резкое увеличение цен, даже при высоком спросе, может повлечь снижение дохода до 90% и что самое главное — вернуть прежние показатели не получится также быстро, как вы их потеряли.
Поэтому производите рост цен не более чем на 10% в неделю и следите за объемом брони. Как только рост объема останавливается или начал снижаться, остановите рост цен на неделю, и, если объем не восстановился, лучше стоит вернуть цены на 10% ниже, то есть на уровень прошлой недели и усилить рекламный трафик.
Надеемся эта статья поможет вам в установлении самых выгодных ценовых стратегий, а команда «Bookinn.Site» всегда готова вам помочь в увеличении бронирований с сайта. Желаем вам успехов и много гостей!