Многие отели отказались от цифрового маркетинга во время блокирования коронавируса, сокращения бюджетов и отключения кампаний.
По мере того, как отели медленно открываются, многие менеджеры по маркетингу и электронной коммерции пытаются решить, как возобновить свои усилия по цифровому маркетингу. Хотя может возникнуть соблазн свести рекламные кампании к минимуму до тех пор, пока вы снова не начнете приносить доход, это может быть рискованно. Поскольку спрос на путешествия находится на рекордно низком уровне, для отелей как никогда важно оптимизировать рентабельность, что означает приоритетное прямое бронирование и не слишком полагаться на OTA для развития бизнеса.
Чтобы выиграть в прямом бронировании потребуются два важных элемента:
- привлекательные специальные предложения и рекламные акции
- инвестиции в правильные маркетинговые каналы.
Разработка акций и предложений
В нашем руководстве «Путь к восстановлению» одним из важных принципов вашей стратегии восстановления является понимание того, откуда будут исходить ваши ключевые исходные рынки, и разработка рекламных акций, которые их привлекут. На начальных этапах, особенно в связи с быстрым развитием пограничных ограничений, отели будут полагаться в первую очередь на внутренний и региональный рынки, причем значительная часть этого бизнеса будет приходиться на отдыхающих.
Рассмотрите основные преимущества вашего отеля в рамках специальной акции. Расположен ли он в месте, куда легко добраться на машине? Включите бесплатную парковку и, возможно, предложите специальную ставку для длительного отдыха на выходных (т. е. Забронируйте две ночи по цене трех). Подумайте о пакете «социально удаленного» отдыха, например, бесплатного проката велосипедов или уютного ужина в номере.
Гостиницы в городах должны будут учитывать, открыты ли основные достопримечательности места назначения или работают с ограниченной пропускной способностью. Поскольку туристы могут держаться подальше из-за строгих мер местного здравоохранения, городские отели могут захотеть привлечь местных жителей специальными тарифами на проживание. Многие отели также предлагают специальные тарифы для медицинских работников и служб быстрого реагирования в качестве благодарности за работу, которую они выполняют в обществе. После того, как вы разработали свои рекламные акции и предложения, следующим шагом будет донести информацию до нужной целевой аудитории и по нужным каналам.
Инвестирование в правильные каналы цифрового маркетинга
Используйте это время простоя, чтобы убедиться, что ваши партнерские агентства отрегулировали SEO-стратегию и контентную стратегию вашего отеля, от пересмотра заголовков и описаний страниц до уточнения любых небрендовых ключевых слов, которые вы хотите использовать для увеличения видимости. Хорошо оптимизированный веб-сайт также помогает повысить рейтинг рекламы и релевантность для платного поиска, что может помочь повысить эффективность затрат на SEM.
Важно разумно распределить бюджет цифрового маркетинга по каналам, чтобы охватить всю воронку бронирования. Начните с поиска наиболее горячих запросов, инвестируя средства в платный поиск по брендам (SEM) и метапоиск. Чтобы подпитывать верхнюю часть воронки и привлекать трафик, подумайте об использовании вдохновляющей рекламы на таких каналах, как Facebook и Instagram, сделайте ставки на нишевые небрендовые ключевые слова, определенные в вашей стратегии SEO, или включите медийный ремаркетинг, чтобы повторно привлечь предыдущий сайт. Убедитесь, что все рекламные тексты, рекламные баннеры и объявления в социальных сетях отражают, что ваш отель готов принимать гостей, когда они готовы к поездке.
На самом веб-сайте инструменты сравнения цен и сопоставления цен, такие как Rate Match, могут помочь повысить конверсию. Эти инструменты помогают гарантировать лучшую цену на вашем веб-сайте, давая вашему гостю уверенность в том, что он бронирует напрямую, а не через OTA.
Сброс ожиданий
Эта статья была переведена и скорректирована согласно тенденциям в 2020 году командой Bookinn.Site. Желаем вам успехов и много гостей!
Источник: pegasus